| | В данном случае речь идет о групповом обсуждении какой-либо проблемы, в результате ко¬торого группа принимает определенное решение. Среди выделяемых специалистами переменных процесса принятия группового решения задача занимает весьма существенное место: во многом она может быть квалифицирована как источник и объект этого процесса.
Наиболее обобщенная классификация групповых задач разработана Д. Хакменом и Ч. Моррисом. Она включает следующие типы групповых задач:
1) продуктивные (их решение ведет к получению оригинальных, творческих продуктов, например, к генерированию новых идей);
2) дискуссионные (требуют от членов группы дискуссии по пово¬ду конкретного вопроса и выработки согласованного решения);
3) проблемные (они требуют выявления специфики процесса, раз¬вертываемого с целью решения некоторой проблемы).
Групповая задача (согласно М.Шоу) имеет такие измерения, как;
а) трудность (величина усилия, требуемого для выполнения за¬дачи) :
б) множественность решений (сложное измерение, включающее на¬бор возможных приемлемых решений, альтернативы выполнения задачи, степень верификации приемлемых решений);
в) внутренний интерес к задаче (степень, в которой задача са¬ма по себе представляет интерес для членов группы, побуждая их активность);
г) требования кооперации (степень интеграции действий членов группы для выполнения задачи);
д) интеллектуально-манипулятивные требования (диапазон требо¬ваний к решению задачи: от чисто умственного, до чисто двигатель¬ного характера);
е) популяционное знакомство (степень, в которой члены группы ухе сталкивались с подобной задачей в жизни).
Феноменология решения групповых задач включает ряд проявлений, таких, как: социальная фасилитация, сдвиг риска, групповая поляризация, синхронизация уровней притязаний, заключе¬ние сделок, ведение переговоров и др.
Социальная фасилитация представляет собой изменение поведения индивида в результате присутствия других людей. Эмпирические исследования показывают, что присутствие других людей: повышает уровень физиологического возбуждения индивида, если он выполняет сложную задачу: повышает скорость выполнения простой задачи и снижает скорость выполнения сложной задачи; уменьшает точность сложного действия и немного увеличивает точность простого дейс¬твия. Сдвиг риска проявляется в принятии участниками в группе более рискованных решений, чем в одиночку. Феномен груп¬повой поляризации заключается в разбиении группы на подгруппы участников, со сходными мнениями относительно предполагаемого ре¬шения.
Читайте далее: Фазы группового принятия решений
|